Les réseaux sociaux et leur rôle dans la réalité actuelle… Un outil important pour façonner l’opinion publique

Sawt Al-Amal (La Voix de l’Espoir) – Afrah Borji

Les réseaux sociaux se posent comme un instrument puissant pour orienter les inclinations de l’opinion publique, à travers la présentation des opinions et des idées sur des plateformes telles que Facebook et X (Twitter), qui figurent parmi les plateformes les plus importantes et les plus influentes pour exprimer des opinions et mesurer l’opinion publique.

Sur ce sujet, le professeur Ali Al-Hawari, titulaire d’un doctorat en radio et télévision à l’Université d’Al-Hodeidah, déclare : « En ce qui concerne la nature de la relation entre les réseaux sociaux et l’opinion publique, elle est profondément enracinée. Les médias traditionnels et numériques sont considérés comme des canaux d’orientation de l’opinion publique, et les réseaux sociaux font partie intégrante des médias numériques ».

De l’autre côté, le journaliste Shadi Al-Mahwiti affirme : « Les plateformes de réseaux sociaux sont devenues largement fondamentales pour mesurer l’opinion publique, comprendre les différentes opinions sur les événements en cours et les nouvelles en circulation. La plupart des journaux et des chaînes de télévision ont recours à l’utilisation de ces plateformes en créant leurs propres pages, y publiant toutes les actualités en temps réel, et en suivant les commentaires et les réactions du public mondial ».

Il poursuit : « Également, à travers les sondages d’opinion qui ont prouvé leur efficacité récemment et leur alignement avec les événements. Ainsi, à mon avis, il est très important pour les médias traditionnels de ne pas négliger les plateformes de réseaux sociaux qui ont un impact fort sur la diffusion des nouvelles à travers le monde ».

Une étude de terrain intitulée : « L’impact des réseaux sociaux sur l’opinion publique au Yémen » a été réalisée par la Fondation Manasa for Media and Development Studies (Manasa pour les médias et les études de développement). L’étude a duré un mois entier, du 22 mai au 22 juin 2017, et a été préparée par les journalistes yéménites Ashraf Al-Raifi et Adel Abdelghani. Selon l’étude, plus de 79% des Yéménites communiquent avec des dirigeants politiques via les plateformes de réseaux sociaux. Elle a confirmé que les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la formation de l’opinion publique au Yémen, en contribuant à renforcer la conscience sociale, à créer des orientations générales grâce à des campagnes de pression et de plaidoyer, à la polarisation politique, ainsi qu’à établir des relations entre les individus et les acteurs politiques.

L’étude a révélé que les plateformes de réseaux sociaux ont contribué à renforcer la conscience sociale parmi les Yéménites, en diffusant des informations et des connaissances sur diverses questions telles que les droits de l’homme, la corruption et le développement. Ces plateformes ont également facilité la création d’un dialogue ouvert sur ces questions, conduisant à une augmentation de la sensibilisation du public à leur égard.

Des éthiques à suivre

Du point de vue du journaliste Hamdi Doubla : « les réseaux sociaux sont devenus, dans les temps modernes, l’un des moyens les plus importants de communication de masse. Cela est dû à leurs avantages tels que la rapidité, la large diffusion, et le fait que le message médiatique ne se limite pas aux membres du métier journalistique ou aux décideurs politiques qui comptaient autrefois sur les médias traditionnels pour transmettre leurs messages ».

Il poursuit en disant : « Toute personne peut être journaliste grâce à cette technologie et peut créer des messages facilement et les diffuser. Cependant, cela peut se faire au détriment de la précision, de la crédibilité et des éthiques associées à la profession du journalisme. Ainsi, les médias traditionnels conservent leur primauté, les rendant dignes de confiance auprès du public ».

Il ajoute : « Il existe de nombreux médias traditionnels qui exploitent les pages des réseaux sociaux pour transmettre des messages spécifiques afin de déterminer les tendances de l’opinion publique ou d’autres questions. Ainsi, la plupart des médias traditionnels ont des plateformes et des sites sur Facebook, X (Twitter anciennement) et d’autres, devenant un moyen d’attirer davantage de lecteurs sans compromettre leur position et leur crédibilité auprès de leur public ».

Le Professeur Ali Al-Hawari ajoute : « Il existe des éthiques qui doivent être prises en compte par les réseaux, ce sont les contrôles éthiques et professionnels bien connus dans le travail journalistique, tels que la crédibilité, le professionnalisme, la neutralité, l’objectivité, l’intégrité dans la transmission, et bien d’autres. Quant au public utilisant ces plateformes, il est gouverné par des caprices, des désirs, des impulsions et des intérêts personnels auxquels il est impossible pour tout le monde de s’en éloigner ».أعلى النموذج

Dans le même contexte, Al-Mahwiti explique que les réseaux doivent nécessairement respecter certaines normes éthiques, telles que la non-partisannerie, la transmission objective des nouvelles, et la contribution à éclairer la vérité pour le public, où qu’il soit et quoi qu’il en soit. Afin de ne pas perdre sa crédibilité auprès de son public. En effet, les audiences cherchent généralement des informations sur plusieurs sites et de différentes manières, et toutes les nouvelles publiées sont vérifiées et clarifiées.

Facteurs essentiels pour l’interaction

En ce qui concerne les facteurs influant sur le rôle des réseaux sociaux dans la détermination de l’opinion publique, ils sont multiples, comme l’a expliqué Al-Hawari, en disant : « Il existe des facteurs liés au public, tels que l’âge, le niveau d’éducation, le statut économique, ses motivations et le temps qu’il consacre à suivre les réseaux sociaux. Il y a aussi d’autres facteurs liés aux questions soulevées sur les réseaux sociaux, qui sont liés à l’environnement ».

Quant à l’avis d’Al-Mahwiti, les meilleures pratiques et facteurs pour interagir avec la diffusion d’informations sont par le biais des hashtags en suivant l’interaction et l’accès à l’information à travers les commentaires et les (likes), ainsi qu’à travers les images, les articles et les vidéos qui atteignent un large public.

Il ajoute : « Parmi les méthodes pour augmenter l’interaction, il y a aussi la distinction entre les publications contenant des informations correctes et celles contenant des informations incorrectes, ainsi que la création de publications sponsorisées qui définissent le public cible, et d’autres méthodes utilisées sur les plateformes de réseaux sociaux ».

Doubla ajoute : « En général, il n’y a pas d’informations précises et fiables sur les réseaux sociaux, du moins c’est la culture dominante chez le public. On ne peut parler de précision et de confiance que si l’information émane de sources officielles, telles que des personnalités politiques éminentes et des institutions de renom (des journaux, des ministères et des autorités). Celles-ci nécessitent naturellement une vérification et une enquête minutieuses, car de nombreuses pages, plateformes et sites Web sont souvent victimes de piratage ».

Des défis

Quant aux principaux défis auxquels est confrontée l’utilisation des réseaux sociaux pour influencer l’opinion publique, ils sont nombreux, selon Al-Hawari, qui déclare : « Les défis sont liés à la nature dynamique des réseaux sociaux, qui sont en constante évolution, complexes et changeants rapidement. De plus, le public des réseaux sociaux est également changeant, et ses comportements évoluent de temps à autre ».

Il poursuit : « Nous ne pouvons pas juger le public en fonction de leurs écrits et de leurs interactions sur les réseaux sociaux. Un individu peut rédiger une expression avec laquelle il n’est pas convaincu, mais il l’écrit de cette manière simplement parce qu’il sait qu’une personne spécifique le suit ou lira ce qu’il écrit, et ainsi de suite ».

Les réseaux sociaux sont un outil important et puissant pour mesurer l’opinion publique. C’est pourquoi de nombreuses personnes, y compris les militants et les journalistes, expriment leurs opinions sur les plateformes de réseaux sociaux, mesurant ainsi l’opinion publique à travers les opinions de la société.