L’impact de l’environnement de travail sur la santé mentale des salariés au Yémen

Yasmine Abdulhafeez – Sawt Al-Amal (La Voix de l’Espoir)

Noha Ahmed (pseudonyme), une jeune diplômée universitaire, incarne l’histoire de la résilience et du combat d’une femme. Pendant 15 ans, elle a réussi à surmonter les difficultés de la vie et à relever les défis pour devenir le soutien solide de sa famille de sept membres.

Noha travaille dans un établissement privé, consacrant ses efforts et son temps pour offrir une vie digne à sa famille. Malgré des heures de travail longues, allant jusqu’à deux services, elle poursuit son dévouement sans relâche, surmontant les difficultés et les pressions du travail.

L’impact du travail de Noha ne s’est pas limité à ses heures de travail, mais a également affecté sa santé mentale. Avec peu de repos et une fatigue accumulée, elle a eu du mal à préserver sa santé mentale, ce qui a eu un impact négatif sur son désir de continuer à travailler. Malgré les défis rencontrés, Noha est consciente de sa responsabilité envers sa famille et comprend que la poursuite de son travail est le seul moyen de leur offrir une bonne vie.

Noha partage son expérience avec le journal « Sawt Al-Amal » sur son parcours de recherche d’emploi et son impact sur sa santé mentale. Elle dit : « Après notre graduation universitaire, mon amie et moi avons longuement recherché un emploi. Heureusement, j’ai rapidement trouvé un travail, alors que mon amie a dû attendre plusieurs mois. J’ai pensé que l’obtention de cet emploi me rendrait heureuse, moi et ma famille, surtout que notre situation financière s’était améliorée. C’est vrai que notre situation s’est améliorée, mais j’ai rapidement ressenti une détérioration de ma santé mentale ».

Elle poursuit : « Seulement trois semaines après avoir commencé, j’ai réalisé que continuer à travailler allait me détruire mentalement. Après avoir obtenu le poste, j’ai diminué mes sorties et mes achats, et j’ai raté les réunions de mes amis et les rassemblements familiaux. Même regarder la télévision et passer du temps avec ma famille est devenu un fardeau lourd pour moi ».

Noha affirme que les pressions du travail ont eu un impact négatif sur sa vie personnelle, la conduisant à se questionner sur la valeur du travail par rapport à la perte de son bien-être mental et de ses relations sociales. Elle déclare : « Je pars tôt pour aller travailler et ne rentre que pour le déjeuner, puis je retourne travailler jusqu’à 21h. Je n’ai plus de temps pour parler à ma famille, car je suis épuisée à mon retour et je m’endors rapidement pour pouvoir me lever tôt le lendemain. Ma vie s’est transformée en une course contre la montre, et je ne peux pas prendre de congés, de peur de perdre mon emploi, surtout que les employeurs préfèrent les employés qui ne s’absentent pas ».

En raison des pressions de travail accumulées, Noha souffre de nombreux symptômes psychologiques et physiques, tels qu’un sentiment constant d’inconfort, une perte de motivation au travail, de l’anxiété et des difficultés de concentration, des oublis fréquents, une envie de pleurer et de s’isoler, ainsi que de la fatigue et de l’épuisement physique, avec une diminution de ses défenses immunitaires.

L’importance du confort psychologique pour le salarié

Les employés au Yémen, hommes et femmes, dans le secteur public ou privé, font face à de nombreux défis dans leur environnement de travail, ce qui a un impact négatif sur leur santé mentale et leur productivité.

Sakhr Taha, psychologue, affirme que le bien-être mental des employés dans leur environnement de travail est l’élément essentiel pour créer un environnement de travail positif qui encourage la créativité et le travail d’équipe, tout en réduisant le stress et les conflits. Lorsque l’employé se sent mentalement serein, il est plus concentré et productif, et s’acquitte de ses tâches de manière plus efficace.

Il souligne également que la détérioration de la santé mentale des employés a un impact négatif sur la productivité au travail. Lorsqu’un employé souffre de problèmes psychologiques tels que l’anxiété et la dépression, il perd sa capacité de se concentrer et d’être attentif, ce qui entraîne une baisse de sa productivité, une augmentation de l’absentéisme et perturbe le bon fonctionnement de l’entreprise.

De son côté, Ramzi Zaher, psychologue, explique sa vision de l’impact de la santé mentale sur l’employé et la performance au travail, en la divisant en deux points : La santé mentale dans l’environnement de travail et la santé mentale de manière générale.

Il a dit : « La différence entre eux, par exemple, est que les choses peuvent être stables à la maison, mais dans l’environnement de travail, il y a des influences négatives qui affectent directement la santé mentale. Certains ont de nombreux tracas de la part de leurs collègues, ce qui les rend anxieux, stressés et incapables de se concentrer. De plus, le sentiment que leur gestionnaire n’apprécie pas leurs efforts conduit à la frustration et à la perte de motivation au travail ».

M. Zaher souligne l’importance pour les employeurs de s’intéresser à la santé mentale de leurs employés, que leur santé mentale soit affectée par l’environnement de travail ou leur vie personnelle. Car les deux ont un impact négatif sur la performance et la qualité du travail, surtout en l’absence de motivation ou d’incitation qui amènerait l’employé à s’engager dans la nature de son travail et à s’assurer de fournir un travail de la manière requise.

Il souligne l’existence d’un phénomène dangereux connu sous le nom de « manque de clarté des tâches » ou « effet de rôle », où l’employé ne sait pas précisément quelles sont ses fonctions ou la nature du travail requis, ce qui crée en lui un sentiment négatif sur le plan psychologique. Par exemple, la répétition des tâches : l’employé peut ressentir de l’ennui s’il se voit confier des tâches répétitives ne nécessitant aucune réflexion ou créativité, ou s’il se voit attribuer des tâches inappropriées ou éloignées de son domaine de spécialisation.

Le rôle des dirigeants et de la gestion

Saleh Bashamkha, psychologue, met en garde contre l’aggravation de la crise de la santé mentale dans un contexte de détérioration des services de subsistance, soulignant le rôle essentiel des dirigeants et de l’administration dans le soutien à leurs employés et le renforcement de leur résilience psychologique face à la détérioration des services et des conditions de vie.

Dans une interview avec le journal « Sawt Al-Amal », il souligne la nécessité de prendre en compte les besoins psychologiques des employés et de leur apporter le soutien nécessaire pour faire face aux pressions de travail croissantes. Les programmes de développement des compétences de gestion du stress au travail, de renforcement de l’intelligence émotionnelle et d’amélioration de la qualité de vie sont parmi les outils les plus importants pour promouvoir la santé mentale des employés et créer un environnement de travail positif qui contribue à améliorer la productivité et la satisfaction professionnelle.

L’importance de l’équilibre travail-vie personnelle

Taqwa Iman Al-Boraihi, psychologue, souligne l’importance de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle pour préserver la santé mentale et la productivité. Un manque d’équilibre entre le travail et la vie personnelle peut entraîner du stress, de l’épuisement et une détérioration générale de la santé mentale.

Selon Mme. Al-Boraihi, les avantages de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle comprennent le maintien de la santé mentale, car cela permet aux individus de se détendre et de profiter de leur temps en dehors du milieu de travail, ce qui réduit les niveaux de stress et de tension.

Elle poursuit : « De plus, l’amélioration des relations personnelles, lorsque nous avons suffisamment de temps à passer avec les membres de notre famille et nos amis, contribue à améliorer les relations personnelles et sociales, ce qui a un impact positif sur notre santé mentale, en plus d’augmenter la productivité au travail. L’équilibre entre le travail et la vie personnelle peut en effet conduire à une plus grande productivité des employés, qui seront plus concentrés et créatifs, grâce à un sentiment de bien-être et d’équilibre ».

Des mesures et des politiques

Mme. Al-Boraihi mentionne certaines mesures et politiques qui peuvent être mises en place sur le lieu de travail pour promouvoir la santé mentale des employés, dont :

1. Promouvoir une culture d’équilibre entre le travail et la vie personnelle, en offrant des opportunités de communication et de compréhension mutuelle entre les employés et la direction de l’entreprise.

2. Offrir des programmes de soutien à la santé mentale pour les employés, tels que des séances d’éducation sur la gestion du stress et la relaxation.

3. Fournir des congés flexibles ou la possibilité de travailler à distance pour permettre aux employés d’atteindre un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle.

4. Mettre en place des programmes visant à renforcer la communication et la collaboration entre les employés afin de réduire le stress et renforcer le soutien mutuel.

5. Encourager les employés à pratiquer des activités physiques et de loisirs en dehors des heures de travail.

Mme. Al-Boraihi souligne que ces mesures et politiques contribuent à créer un environnement de travail sain sur le plan mental et favorable aux employés, ce qui entraîne une augmentation de la productivité des employés et de leur bien-être personnel.